Sandra Elisabeth Desenvolvimento de Produto, Gestão e Inovação

Qualidade: o que é? O que significa?

Foto de Raquel Martinez

Recentemente tive uma conversa interessante com um grupo sobre qualidade!

Comecei perguntando: o que é qualidade? E tive como resposta uma expressão de “tela azul”!

Todos temos a sensação de que sabemos o que é qualidade, afinal “qualidade é qualidade”! Mas será que qualidade para mim é a mesma coisa de qualidade para você?

Quando pensamos em “qualidade na empresa” precisamos nos atentar que a qualidade é entregue para o cliente, ou seja, seu cliente é quem defini o que é qualidade para ele, mediante o uso do produto ou serviço!

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Sandra Elisabeth Gestão e Inovação

E falando de empoderamento feminino…

Para os que me conhecem de perto sabem que não sou das que defendem cotas para mulheres e muito menos daquelas que “queimam o sutiã” em forma de protesto! Sou daquelas que defende os direitos iguais e que as mulheres sejam reconhecidas por suas capacidades, habilidades e competências!

Acredito que cada uma de nós pode conquistar o que deseja trabalhando e se esforçando para tal, como qualquer pessoa!

Foto de rawpixel

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Sandra Elisabeth Gestão e Inovação

O eCommerce para empreender. Parte II

Compartilho com vocês a segunda parte do artigo de Nivaldo Silva.

Espero que gostem da leitura tanto quanto eu gostei!!!

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Por Nivaldo Silva

Dando continuidade ao artigo anterior, o qual apresentei as vantagens de vender online, neste vamos detalhar um pouco os processos envolvidos em um negócio online.

Na última palestra que assisti, o pessoal da B2W reforçou que no Brasil 5% das vendas são realizadas no ecommerce, nos EUA são 12 % e 20% na China, isso mostra o potencial que existe no mercado.

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Sandra Elisabeth Gestão e Inovação

Mensagens instantâneas e o Pensamento Lean

Para iniciar o artigo, vejamos quais são os oito principais desperdícios que o Pensamento Lean aponta:

Foto de Marco Secchi
  1. Superprodução: Evitar produzir aquilo que não está vendido
  2. Espera: A espera por peças, entrega, tempo ocioso, etc.
  3. Transporte desnecessário: Movimentar materiais de um lugar para outro
  4. Excesso de processamento: Evitar etapas redundantes no processo
  5. Estoque: Ter apenas o mínimo necessário para executar a atividade
  6. Desperdício de movimento: Eliminar todo movimento que não agrega valor ao produto ou serviço
  7. Defeitos/ retrabalho: Todo erro leva a um retrabalho
  8. Criatividade inaproveitada: Reuniões, plano de ação e não fazer a ação.

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Sandra Elisabeth Desenvolvimento de Produto, Gestão e Inovação

Algumas curiosidades sobre o Lean

Não é segredo nenhum, e acredito que todos saibam que o Lean Manufactoring foi uma evolução do Sistema Toyota de Produção, que surgiu em meados dos anos 50.

Para compreender o que é o Lean e sua importância no ganho de lucratividade das empresas é importante ressaltar que o Sistema Toyota de Produção (assim chamado porque foi aplicado a primeira vez na fábrica de automóveis da Toyota) surgiu da necessidade de se produzir algo sem a existência prévia de recursos físicos e financeiros.

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