Quando o retrabalho acontece?

A indústria trabalha diariamente para diminuir o retrabalho, já que o resultado deste é aumento no custo!

Porém, o retrabalho acontece em todos os setores da economia e de negócios.

A área mais comum de haver retrabalhos é no setor de serviços, devido a dificuldade de padronização inerente ao tipo de negócio.

Mas, porque o retrabalho acontece?

O motivo mais comum para isto acontecer é a falta de planejamento!

Parece óbvio “planejar”, mas nem sempre isto acontece.

Muitas vezes começamos o trabalho ou atividade, planejamos o cronograma, mas nos esquecemos de pensar o objetivo final do que está sendo feito e não prevemos os prováveis cenários ou mudanças que podem acontecer!

Uma ferramenta que pode ajudar e muito é o Business Model Canvas!

Mesmo que seu empreendimento já esteja rodando, que você já sabe qual é a atividade final, quem é o cliente, etc. recomendo que elabore um Canvas exclusivo para a atividade que está desenvolvendo.

Serão duas ou três horas pensando sobre o projeto que lhe pouparão muito retrabalho!

Recentemente participei de um projeto em que precisei refazer todo o trabalho, TODO MESMO! Aconteceram três alterações durante o processo, que no final resultou no retrabalho completo.

Tudo porque não se tinha informações suficientes para a elaboração do projeto, apenas a data final de entrega e um benchmarking mal elaborado, já que a ideia inicial era “copiar” algo de quem já fazia, sem responder perguntas simples:

  1. Quem será o cliente do projeto?
  2. Quais são as propostas de valores destes clientes?
  3. Como o projeto ganha dinheiro?
  4. A empresa em que o benchmarking foi feito atende os mesmos clientes com os mesmos valores e mesmos objetivos?
  5. Para atender os valores dos clientes quais as atividades precisamos fazer?
  6. Para atender os valores dos clientes quais os recursos precisamos ter?
  7. Quais os custos envolvidos?
  8. Quem serão os parceiros que poderão auxiliar no projeto?

Eu não me importei em refazer, já que vou ganhar duas vezes! Mas quem pagou, poderia ter economizado o dinheiro e o tempo! Já que devido o retrabalho o projeto teve um atraso de 4 meses!

Portanto, cuidado: todo o projeto,  produto, serviço, antes de se iniciar precisa de planejamento!

Minha dica é usar o Canvas, que é uma ferramenta simples e pode antecipar as provaveis falhas e diminuindo a probabilidade de retrabalho!

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