Por Sandra Elisabeth
Toda empresa possuí um sistema de informação! Talvez, nem todas as empresas tenham informatizado este sistema de informação.
Explico.
Um sistema de informação é todo registro e documento com informações das diversas áreas funcionais da empresa, bem como de seu ambiente externo, e estes registros e documentos podem estar armazenados em pastas nos armários e gavetas da organização, em pastas virtuais salvas no computador, nas mensagens de WhatsApp, ou em softwares específicos de gerenciamento.
Sendo assim, a principal função de um sistema de informação empresarial é fornecer dados suficientes para a tomada de decisão.
Seja o sistema de informação manual ou automatizado, ele deve ser organizado a partir dos processos de negócios da empresa, ou seja, de acordo com o modo como o trabalho é organizado, coordenado e focalizado para produzir um produto ou serviço de valor.
Os processos de negócios são fluxos de trabalho concretos de materiais, informações e conhecimentos, o conjunto de atividades e a maneira como a gerência decide coordenar o trabalho.
A seguir alguns exemplos de processos de negócios.
Figura 01: Exemplos de processos de negócios
Fonte: Laudon e Laudon, 2010
Para que os processos de negócios entreguem os dados necessários para a tomada de decisão, o registro destes precisam ser realizados de maneira clara e sem erros; e, também é importante que eles sejam compartilhados com todos os membros da equipe que precisam tomar decisões baseados nestas informações, como já mencionado em outro artigo “Sistema de informação e conhecimento”.
É por isso, que quanto mais automatizados os sistemas de informação são, melhores e mais rapidamente as decisões são tomadas.