Na administração ouvimos com certa frequência que concorrente bom é concorrente morto! Mas porque? Porque se não houver concorrente não há referencia, ou seja, o cliente não consegue comparar atendimento, produto, serviço, etc. simplesmente por não haver outro com quem fazer.
No terceiro Café com Informação, realizado pela Incubadora de Empresas José João Sans, eu (Sandra Elisabeth) e o Nivaldo Silva reforçamos a importância de compreender o cliente para faturar.
Para discutir o cenário empreendedor mundial e como compreender o cliente em seu todo, a Incubadora de Empresas José João Sans realizou em parceria com a Sýndreams e com a myBguide, o terceiro Café com Informação.
Este encontro contou com a participação dos empreendedores incubados e demais empresários da cidade e tratou principalmente dos assuntos Empreendedorismo e Canvas.
Simples, porque se você não planeja seu futuro, outros o farão! Para você; por você; ou pior: contra você! Assim, o melhor a fazer é você mesmo planejar seu futuro!
Talvez você ache difícil alguém planejar contra o seu futuro, porém seus concorrentes no mercado de trabalho estão pensando a todo momento como conseguir aquele cargo que você almeja, o que fazer para ter um aumento de salário antes de você e até mesmo como fazer para que você seja demitido e assumam o seu lugar!
É comum alguns empreendedores e empresários em um determinado momento, principalmente nos de crise, acharem que o que falta para o negócio dar certo é dinheiro.
Não seremos hipócritas; dinheiro é sim muito importante para dar continuidade a um empreendimento, porém nem sempre a solução é apenas buscar mais dinheiro.
Precisamos compreender que o Fluxo de Caixa da empresa é apenas um registro de entrada e saída de recursos, e quando falta dinheiro nesse “registro” é um sintoma que alguma coisa está errada!
Alguns meses atrás eu estava “sapiando” os canais e parei para assistir a repise do “Saí de Baixo – Temporada 05 Episódio – O Segredo do Canguru Perneta” no Canal Viva.
No início do programa a “garçonete” (Márcia Cabrita) serve o cliente que vê algo se mexendo no fundo do prato e ao questionar recebe a informação que se trata de um ‘desenho animado’ e começa a bater no prato com sua sandália… Na sequencia, um dos clientes afirma que não vai pagar a conta!!! Não vou mentir as cenas são engraçadas, porém o que mais nos interessa vem na sequencia, quando ao ser cobrado do aluguel Vavá (Luiz Gustavo), que está sem dinheiro, diz que o restaurante só precisa de DIVULGAÇÃO para vender mais e assim ter dinheiro para pagar o aluguel!
Perdoem-me a franqueza, mas eu engasguei de tanto rir nesta última parte! Sabem por quê? Por que eu escuto isto de 99% dos empreendedores diariamente e sempre ditos em circunstancias muito parecidas com a ocorrida neste Episódio do Saí de Baixo.