Quando ouvimos falar em desenvolvimento de clientes pensamos imediatamente no processo de vendas: prospectar, vender e acompanhar a venda (pós venda) para fiselizar o cliente.
Pois bem, na verdade o desenvolvimento de cliente começa muito antes do processo de vendas. Ele começa no processo de desenvolvimento do produto. Ou seja, estamos falando do produto que é vendido!
Sempre ouvimos que planejar é importante. Que precisamos saber o que fazer, como fazer, por que fazer, quem deverá fazer…. Enfim, P-L-A-N-E-J-A-R!