Desenvolvimento de Clientes

compraQuando ouvimos falar em desenvolvimento de clientes pensamos imediatamente no processo de vendas: prospectar, vender e acompanhar a venda (pós venda) para fiselizar o cliente.

Pois bem, na verdade o desenvolvimento de cliente começa muito antes do processo de vendas. Ele começa no processo de desenvolvimento do produto. Ou seja, estamos falando do produto que é vendido!

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Até quando planejar?

ondeSempre ouvimos que planejar é importante. Que precisamos saber o que fazer, como fazer, por que fazer, quem deverá fazer…. Enfim, P-L-A-N-E-J-A-R!

Mas, até quando devemos planejar?

  • Até termos dinheiro? Assim, poderemos tirar nossos sonhos do papel e transformá-lo em realidade?
  • Até obtermos a garantia de que vai dar certo? E não correr risco nenhum de errar?
  • Até algum deputado aprovar finalmente aquela lei que torna nosso produto/ serviço necessário? E aí ter mercado e venda garantidos?
  • Até nossos filhos crescerem? E não precisarem mais de nós?

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Quando e porque um empreendedor deve procurar uma aceleradora?

AceleradoraPrimeiro, vamos entender melhor o que é uma aceleradora! Uma aceleradora tem como objetivo auxiliar o empreendedor no desenvolvimento de seu negócio, ajudando-o a descobrir como ganhar dinheiro com a oportunidade encontrada. Geralmente, as aceleradoras trabalham com o desenvolvimento de clientes e não apenas com o desenvolvimento de produtos, como acontece nas incubadoras.

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O que é uma Startup

StartupAlguns autores definem Startup como qualquer empresa em processo de iniciação do negócio. Outros discordam desta definição e afirmam que é necessário considerar como Startup desde uma empresa recém-formada até uma com 08 ou 10 anos.

Podemos também tratar Startups a partir de suas categorias: independentes, spin-offs e incubadas. Lembrando que Startups independentes são aquelas empresas que iniciam seus negócios por conta própria, “sozinhas”; Spin-offs é a união de duas ou mais Startups que atuando em atividades diferentes se unem para atenderem o mesmo mercado e as incubadas são as que iniciam seus negócios dentro de uma instituição sem fins lucrativos que tem como objetivo acompanhar e desenvolver a Startup.

Sintetizando este conceito, Eric Ries (A Startup Enxuta – 2012) defini Startup como sendo uma “instituição projetada para criar novos produtos e serviços sob condições de extrema incerteza”, dentro ou fora de uma grande empresa. Deste ponto de vista, qualquer novo projeto que seja inovador é uma Startup.

Isto muda a forma de planejar as estratégias da empresa, pois abre-se uma nova forma de se encarar os novos projetos e produtos que são desenvolvidos no mercado. Ou seja, a cada novo produto (inovador) que é desenvolvido, desenvolvemos uma nova Startup.

E o desafio desta Startup é descobrir a coisa certa a se criar; ou seja; o que os clientes querem e irão pagar para tê-lo; o mais rápido possível e sem desperdícios.

Resumidamente: Startup envolve o desenvolvimento de empresas, produtos ou serviços inovadores que sofrem com as incertezas do mercado; e que mesmo diante das dificuldades precisa criar o novo antes de seus concorrentes!